Le domande dei clienti
Cosa facciamo (e cosa no)
Sostituite cerniere?
Sì
Ma anche delle giacche da neve?
Sì, anche delle giacche. Il più delle volte.
E accorciate pantaloni?
Sì
E le gonne?
Sì. Se si può cucire solitamente possiamo farlo. A parte qualche eccezione!
Ma fate anche abiti da zero
Certo che sì, facciamo principalmente questo!
Ma io ho le tende di casa da fare?
Basta che scelga il tessuto e gliele cuciamo noi.
Mio figlio si sposa domani e ha bisogno di aggiustare le maniche della camicia!
Ci pensiamo noi… con un piccolo sovrapprezzo per l’urgenza.
Avrei anche i sedili del motoscafo da rifare!
Beh, adesso non esageriamo! Ma conosciamo dei bravi tappezzieri in zona!
Mi si è rotta la cesta del rasaerba. Giusto due punti a macchina potete farmeli?
Ora stiamo parlando per assurdo, vero? Vero?
Comunque, anche volendo, le macchine sono strumenti di lavoro delicati e di precisione. Per fare questi lavori esistono macchine speciali, che noi non abbiamo in laboratorio.
Tempistiche
Quanto tempo ci vuole per il mio ordine?
Mediamente da 1 a 3 settimane ma, a seconda della coda di ordini e della complessità del lavoro, le tempistiche potrebbero variare. In ogni caso chiamiamo al telefono o mandiamo un messaggio non appena è pronto!
Perché così tanto anche per lavorazioni semplici?
La lista dei clienti in attesa è molto lunga e vogliamo che tutti possano avere il loro lavoro pronto secondo l’ordine di consegna.
Ma io ho molta fretta perché parto domani per le vacanze!
Ci fa piacere (e un po’ invidia) per le sue vacanze! Se è veramente importante, con un piccolo sovrapprezzo, possiamo effettuare la lavorazione “in urgenza” e mettere in lavorazione il suo ordine nella prima finestra disponibile.
Perché devo pagare di più per l’urgenza?
Perché gestire un’urgenza significa far passare un lavoro davanti a chi sta aspettando. E a tutti piacciono i salta coda ai parchi divertimenti, no?
In più, lavorare qualcosa in urgenza spesso significa per noi saltare il pranzo o rientrare a casa molto tardi. Questo ci aiuta a capire chi veramente ha bisogno e chi no. Purtroppo è già successo che lavori richiesti “in urgenza” siano stati ritirati parecchie settimane dopo.
L’urgenza si paga per singolo capo o per tutto l’ordine?
Nei limiti della ragionevolezza, è intesa per singolo ordine, che può comprendere anche più di un capo. Vengono però valutati di volta in volta i singoli casi.
Modalità di accettazione
Devo lavare i vestiti prima di portarli?
Sì. Senza se e senza ma. Potrebbe sembrare una cosa sciocca da specificare, ma qualcuno è arrivato con i vestiti “non tanto sporchi, indossati solo 3 o 4 giorni”.
Devo piegarli?
No, tranquillo. Non siamo ad un corso di origami. Basta che non sembrino usciti da una lotta con un orso polare.
Posso portarli in qualsiasi borsa o sacchetto?
Certo! Dal sacco Ikea alla busta della spesa. Ecco, magari eviteremmo i sacchi neri da 100L.
Posso consegnare più volte in giorni diversi?
Sì! Non serve svuotare l’armadio in una sola missione. Passa quando vuoi, non chiediamo l’abbonamento.
Se arrivo in ritardo all’appuntamento?
Nessun problema: non siamo professori severi. Al massimo ti facciamo un test a sorpresa sul colore moda della stagione. Se però arrivi tardi all’appuntamento del sabato, serve almeno un caffè come pegno.
Posso venire con un amico?
Sì, ci fa piacere che vengano gli amici. Basta che non siano l’avvocato difensore che parla al posto vostro o, peggio, un mancato collega sarto che vuole insegnarci come fare.
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